ジャグラー・アクロバット マジシャン マイム・クラウン ミュージシャン・シンガー バラエティー・エンターテイナー
伝統芸能 ものまね・お笑い タレント・司会・講演・ナレーター 世界の舞踊・音楽 その他


ビジネスマナー講師・カラーコンサルタント・書道家 徳永美佳/Mika Tokunaga

元ANAの客室乗務員。早くからチーフパーサー、グループスーパーバイザー職を務める。
その後の客室本部(地上職)勤務ではスターアライアンス、政府チャーター、新機種導入時の客室乗務員の編成担当などを担当。
退職後、JAL系の研修会社ザ・アールにて研修講師を務める。
大手証券会社、大学等の大規模な研修を経験し、講師としての実績を積む。
ビジネスマナー、接客・接遇マナーや人間関係の円滑化の研修に強く、近年は江戸しぐさを取り入れた外国人への日本のマナーの指導には定評がある。
他方、日本教育書道芸術院師範科にて書道師範を取得。”カラー書道”という新しい切り口で作品を創造する書道家としても有名である。
2015年英国ウィリアム王子来日の際にはお名前を漢字にした書を寄贈し、バッキンガムよりお礼状をいただく。
外国人のお名前を漢字に替える作品は、インバウンドのお土産として、企業でお招きしたVIPの方々、ホテルのコンシェルジュサービスなどからのニーズが多い人気商品。

現在、FINEST(ファイネスト)株式会社 代表取締役社長。
FINEST(ファイネスト)はFINE(ファイン)の最上級。この名前の由来は自身が中学時代に決めたもの。
FINEという単語だけでも素晴らしいのにこれが最上級になったらどれだけのことが起こり得るのだろうと中学生ながらに素直に感動し、事業家である父の元で育ったこともあり、いつか自分で会社を始める機会があれば、FINEST(ファイネスト)と付けよう!と心に決めていた。
接遇マナー、接客マナー、ビジネスマナー、社員教育、人材育成、すべての人に「ありがとう」の気持ちを込めて日々、経験を積み重ね活動中。

NHKラジオ 「ラジオ深夜便」4夜連続 『日本人のおもてなしの心』
産業能率大学『江戸しぐさを現代で活かす幸せしぐさ』
日本ケーブルテレビ連盟ケーブルコンベンション
『お客様を第一に考えることから生まれる喜び』
千葉県学習塾協同組合『保護者の方へのタイプ別対応力』
足利銀行『客室乗務員のおもてなしの心』
ロータリークラブ『男性も似合う色を知って求心力を身に付ける』
山城経営研究所30周年記念シンポジウム司会
基調講演:JR東日本旅客鉄道株式会社 代表取締役社長 冨田様

【執筆取材実績】
日経新聞夕刊コラム『日本のマナーが海外で通用しないこと』 
日米外語学院『英語のマナー違反』




(有)デスティニィプランニング 〒102-0073 東京都千代田区九段北4-1-35-4階 03-5357-1357